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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa la Hoja de Reclamación y la recibiremos para darle atención. Los campos marcados con * son obligatorios.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Domicilio *

DNI / CE *

Correo electrónico *

Teléfono *

Nombre del padre/madre o apoderado (solo si el consumidor es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto

Servicio

Monto reclamado (S/) (opcional)

N.° de pedido (opcional)

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo (disconformidad con el producto o servicio)

Queja (malestar respecto a la atención)

Detalle *

Pedido del consumidor *

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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